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基於法規或安全疑慮，以下物件謝絕運送：
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長寬高加總超過150公分或重量超過15公斤物品。
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現場收件發現與託運單申報物件不符者。
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寄件人對於線上表單之必要事項不予記載，或所記載之物品名稱或特別注意事項有疑問時不同意接受檢查者。
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有違反法規或善良風俗物品。
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食物、蛋糕、需冷凍冷藏物品或其他易變質腐壞食品。
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鮮花或其他易碎物品。
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高單價物品請先告知，若於運送過程損壞或遺失，賠償金額以新台幣２萬元為上限。
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貓、狗、鳥、魚、爬蟲類及其他活體。
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現金、身分證、健保卡、信用卡、金融卡、SIM卡、金飾等此類有詐騙或洗錢疑慮物品。
運送條款：
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因天災、交通狀況或不可避免之事由造成到件時間延誤或無法配送，退回全額運費，且不做任何賠償。
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物品請自行包裝，不提供包裝材料及包裝服務。
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完成轉帳後，派車前可取消訂單，並退回全額款項。
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完成轉帳後，派車後且司機尚未取件取消訂單，退回二分之一款項。
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司機取件後取消訂單，不退回任何款項，請自行取回貨件，或送回原位並再次收取一次運費。
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到件後託運合約即結束，無任何責任。
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託運人的託運行為、託運物品，不得違反法令及侵害他人權利，若有違反除應自負法律責任外，運送人得終止或解除託運業務，並得請求損害賠償。
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若有利用託運進行任何違法行為，本公司將全力配合檢調調查。
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其他未盡詳列事項，請洽詢客服人員，並以客服人員或法律規範為準。
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